Arabuluculuk, iki ya da daha fazla taraf arasında ortaya çıkan özel hukuk uyuşmazlıklarını, mahkeme sürecine başvurmadan çözmek amacıyla, tarafların kendi iradeleriyle seçtikleri bağımsız ve uzman bir üçüncü kişinin (arabulucu) rehberliğinde yürütülen alternatif bir çözüm yöntemidir. Bu yöntem, uyuşmazlıkların hızlı, gizli ve kesin sonuçlanmasını sağlamayı hedefler.